Con el objetivo de garantizar los derechos de la población durante la temporada de fin de año, la Defensoría del Consumidor presentó los resultados de la primera semana del Plan Navideño.
Las autoridades informaron que, en este período, se brindó atención a 1,786 personas y se realizaron 112 inspecciones a nivel nacional. Durante estas verificaciones se registró un 85.71 % de cumplimiento de la Ley de Protección al Consumidor y otras normativas, mientras que el 14.29 % restante presentó irregularidades que fueron remitidas para los respectivos procesos sancionatorios.
El plan también permitió la recuperación de $105,486.46 en favor de 207 consumidores, principalmente por gestiones relacionadas con el sector financiero. Otros casos resueltos incluyen reclamos por servicios, compra de bienes, vehículos y retrasos en entregas.
La institución destacó que mantiene un despliegue nacional y puntos de atención en plazas y centros comerciales. Además, reiteró a los salvadoreños la importancia de exigir garantía y factura, revisar las condiciones de crédito y verificar la seguridad en las compras en línea para evitar fraudes durante la temporada navideña.
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