El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, anunció el lanzamiento del Programa de Cumplimiento en Seguridad de Productos para la Protección de los Consumidores, una iniciativa orientada a reforzar las buenas prácticas entre proveedores que comercializan a escala nacional.
De acuerdo con el titular, el programa está dirigido a empresas y comercios con el objetivo de garantizar el respeto a los derechos de la población, promoviendo el cumplimiento de la normativa vigente en materia de seguridad de productos. La estrategia busca, además, prevenir riesgos asociados a productos peligrosos o defectuosos en el mercado.
Salazar explicó que esta iniciativa también pretende fomentar una cultura empresarial basada en el respeto, la transparencia y la responsabilidad, incentivando a los proveedores a adoptar políticas que reduzcan infracciones a la Ley de Protección al Consumidor (LPC). Asimismo, destacó que las empresas participantes podrán fortalecer sus conocimientos legales y mejorar sus estándares de atención.
“La estrategia tiene el propósito de brindar un mensaje importante sobre el derecho del consumidor; también tiene otro punto fundamental, que son los proveedores, el hecho de que cumplan con la normativa de seguridad de los productos”, expresó el funcionario.
Entre los beneficios del programa se encuentran el fortalecimiento del cumplimiento de la LPC, el posicionamiento competitivo mediante la adopción de buenas prácticas, así como la asesoría en temas relacionados con la seguridad de productos. Además, las empresas adheridas serán reconocidas por implementar medidas orientadas a proteger a los consumidores.
La Defensoría indicó que los consumidores también resultarán beneficiados, al tener acceso a productos más seguros y a información clara, oportuna y veraz sobre aquellos artículos que representen riesgos y sean retirados del mercado, contribuyendo así a la protección de su vida, salud e integridad.
El titular de la institución adelantó que en las próximas semanas se desarrollarán jornadas de socialización del programa e invitó al sector empresarial a sumarse a esta iniciativa, con el fin de fortalecer la confianza y la seguridad jurídica en las relaciones de consumo en El Salvador.
