La Defensoría del Consumidor continúa fortaleciendo su labor de protección al consumidor, logrando recuperar 8.1 millones de dólares en favor de más de 3,700 personas afectadas por productos y servicios con irregularidades. Así lo confirmó el presidente de la institución, Ricardo Salazar, quien destacó que este esfuerzo se suma a la imposición de multas por más de tres millones de dólares a 600 proveedores que han incumplido con la normativa.
En el marco de la gestión del presidente Nayib Bukele, la Defensoría ha impulsado cuatro reformas a la Ley de Protección al Consumidor, permitiendo regular sectores como el comercio electrónico y reforzar derechos fundamentales de los consumidores.
Desde enero hasta el 23 de marzo, la institución ha atendido a 27,700 personas, de las cuales 3,600 acudieron con denuncias formales. La Defensoría ha mediado en diversos casos para garantizar la devolución de dinero y la compensación a los afectados.
Para la temporada de Semana Santa, la Defensoría implementará un operativo especial con el fin de vigilar los precios, la calidad de los productos y el respeto a los derechos de los consumidores, además de brindar asesoría y recibir denuncias en caso de abusos por parte de los proveedores.
