En un evento que reunió a importantes actores de la industria funeraria, Funerales y Capillas Ismael Guzmán tuvo una destacada participación en la Segunda Cumbre Internacional de la Industria Funeraria, celebrada en Guadalajara, México.
El director general de la empresa, Ismael Guzmán, fue el encargado de presentar la experiencia y las innovaciones que su funeraria ha implementado en El Salvador, un país que ha visto una reducción importante de homicidios gracias a las estrategias del Presidente Nayib Bukele. Esta disminución en la violencia ha permitido que las familias salvadoreñas enfrenten momentos difíciles con mayor tranquilidad y seguridad.
Durante su intervención, Ismael Guzmán compartió con los asistentes cómo su empresa ha evolucionado para ofrecer un servicio más humano y profesional, adaptándose a las necesidades cambiantes de las familias en momentos difíciles. Destacó la importancia de crear un ambiente de confianza y respeto, donde las familias puedan encontrar consuelo y apoyo en el proceso de despedida de sus seres queridos.
Uno de los puntos más relevantes de su presentación fue la implementación de las redes sociales en la realización de los Homenajes de Vida. Guzmán explicó cómo su funeraria ha integrado plataformas digitales que facilitan la planificación de servicios, permitiendo a las familias acceder a información y opciones desde la comodidad de sus hogares. Esta innovación no solo ha optimizado los procesos internos, sino que también ha mejorado la experiencia del usuario.
Además, Ismael Guzmán abordó la relevancia de la capacitación continua del personal en el sector funerario. Subrayó que un servicio de calidad comienza con un equipo bien preparado y compasivo, capaz de atender las necesidades emocionales y logísticas de las familias. En este sentido, Funerales y Capillas Ismael Guzmán ha establecido programas de formación que enfatizan el trato humano y la atención al cliente.
La cumbre, que reunió a líderes de la industria de varios países, también sirvió como un espacio para el intercambio de ideas y mejores prácticas. Guzmán destacó la importancia de colaborar y aprender de otros profesionales del sector, con el fin de elevar los estándares de calidad y servicio en toda la región.
Con su participación en este evento, Funerales y Capillas Ismael Guzmán reafirma su compromiso con la excelencia y la innovación en la industria funeraria. La visión de Ismael Guzmán de transformar la experiencia funeraria en El Salvador sigue siendo un ejemplo a seguir, no solo en su país, sino en toda América Latina. La cumbre no solo consolidó su liderazgo en el sector, sino que también abrió la puerta a nuevas oportunidades de colaboración y crecimiento en el ámbito funerario.
La Segunda Cumbre de la Industria Funeraria en Guadalajara se erige así como un punto de encuentro fundamental para los profesionales del sector, donde se discuten los desafíos y se trazan las rutas hacia un futuro más humano y profesional en el servicio funerario.
