La Dirección de Energía, Hidrocarburos y Minas (DGEHM) hizo un llamado a la población salvadoreña a mantenerse alerta ante posibles irregularidades en el cobro del servicio de energía eléctrica y a denunciar cualquier anomalía detectada en sus facturas.
La institución reiteró que trabaja para asegurar que cada usuario pague únicamente lo justo por el consumo energético, por lo que instó a los ciudadanos a no ignorar incrementos inusuales en los montos facturados.
Entre las principales situaciones que deben ser reportadas se encuentran cobros excesivos, lecturas que no coinciden con el consumo real y la inclusión de cargos adicionales por servicios no solicitados. Las autoridades enfatizaron que estos casos podrían deberse a errores que deben ser corregidos oportunamente.
Asimismo, indicaron que quienes tengan dudas o identifiquen irregularidades pueden comunicarse al número telefónico 2234-6128, habilitado para recibir denuncias y brindar asistencia a los usuarios.
La Dirección subrayó la importancia de la participación ciudadana para detectar posibles abusos y contribuir a la transparencia en la facturación del servicio eléctrico en el país.
